Comment réserver ?

Par téléphone :

Nous sommes à votre disposition du lundi au samedi , de 09 h 30 à 18 h30 ,
sans interruption, au  02 31 15 00 15

Mais également :

- Directement en ligne en effectuant une pré-réservation sur notre site
par mail : accueil@arche-des-voyages.com

- Directement dans notre agence en venant nous rencontrer du lundi au samedi ,
de 09 h 30 à 18 h30 , sans interruption, au :

18, rue des Jacobins
14000 CAEN

Que se passe-t-il une fois ma demande de pré-réservation effectuée ?

- Votre demande est réceptionnée par nos soins. Après vérification de tous les éléments, la réservation est lancée.

Comment suis-je au courant que mon dossier est confirmé ?

- Un conseiller vous recontacte dans les 48 heures suivant votre commande pour vous confirmer votre réservation ou vous proposer une solution alternative.

Comment régler ma réservation de voyages ?

- Paiement par téléphone : vous pouvez nous communiquer, en toute sécurité, votre n° de carte bancaire (tous les numéros de cartes sont détruits chaque jour).

•  Paiement par courrier : vous nous retournez votre règlement par chèque bancaire ou chèque postal

•  En espèces : dans notre agence

Autres moyen de paiement acceptés : chèques ? vacances ANCV , chèques ? cadeaux « l'Arche des Voyages »

Comment effectuer une annulation ou une modification de réservation ?

- L'annulation : Elle doit être formalisée par l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé réception ou en venant dans notre agence remplir un formulaire de déclaration d'annulation.

- La modification : Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller qui, selon le type de modification, vous informera de la marche à suivre et des frais inhérents.